Education

Polyvalent, avec un domaine de connaissances étendu, continue d'apprendre, ayant suivi différents systèmes éducatifs, certains plus pratiques que théoriques, en France, en Allemagne et en Europe de l'Est.

Master 2 - Brand Management

Le Master 2, se différencie par la profondeur du champs d'étude. Si un niveau licence vous permet d'acquérir les fondations, le Master vous fait bâtir une véritable pyramide de connaissances, avec tous ses détails.

Proposé par l'Université de Sofia, le cursus de Brand Management est un des rares proposé en Europe, ce qui m'a poussé à y poser candidature et rejoindre ce très restreint cercle d'Alumni.

Vous trouverez à droite un détail du Supplément Européen de Reconnaissance du Diplôme, dont les notes dans le système américain et l'appréciation sauront apporter explications quant au niveau relevé lors de mon Master 2.

Allant de Good à Excellent, je me suis efforcé d'atteindre les meilleurs résultats afin d'obtenir des A dans toutes les matières et devenir un véritable expert en la matière.

Les matières phares de ce programme théorique et très pratique sont :

• le Marketing Management

• l'Online Branding and Advertising

• la Sociology of Consumption

• le Brand Management

• l'Event Management

• les PR Brand strategies

Licence - Economie et Gestion, Finance

Comme vous pouvez vous en douter, ce fut beaucoup de mathématiques, de la théorie, de la logique et de l'analyse de données et financière.

Ce parcours m'a grandement fait avancer dans tout le domaine du raisonnement. Utiliser les données que l'on a de disponible pour faire les meilleurs choix, s'aidant des théories et fondements, de logique et pragmatisme, crée un ensemble de fondations solides sur les domaines économiques et financiers qui me permettent de me démarquer dans mes décisions et analyses.

Expérience Professionnelle

Chargé de Communication Client

Telus International / Projet Epic Games

Mai 2019 - Mai 2020

Compétences

Brand management

Elaboration de stratégies marketing basées sur insights consommateurs et veilles concurrentielles compétiteurs (2023)

Maintien de la cohérence communication, de l’Image et de la Notoriété de la marque à travers Brand Audits, Recensement d’opinions, Agrégations des données, Standardisations Logo, Website designs, et Publications sur X, Youtube et Meta (2022-2024)

Collaborations avec équipes de production photo & vidéo, créations de plans médias et contenus en ligne pour améliorer l’engagement client (2024)

Management

Encadrement et gestion d'équipe de 30 personnes. 120+ en période Covid.

Execution de stratégies d'amélioration de productivité, suivi et évaluation des performances : Top 1 Europe, 3 années consécutives en langue Franco-Anglaise (2020-2023)

Organisation de 15+ formations, réunions quotidiennes type huddle, réunions management et client hebdomadaires, 50 recrutements accomplis

Responsable de Communication

Telus International / Projet Epic Games

Mai 2020 - Mars 2024

Communication interne/externe

Publication sur X/Twitter @FortniteStatus officiel relayant maintenances, problèmes systèmes et résolutions des problèmes systèmes (2020-2023)

Réalisation et présentation des Weekly Business Reviews et Quarter reviews en Anglais, respectivement devant 10 et 90 personnes (2020-2023)

Développement des relations avec le client Américain, résultant en la pérennité du contrat et une meilleure loyauté client

Création de présentations couvrant les changements systèmes, nouveautés, pour partage inter-équipes

Coordination inter-départements : Client, RH, Développeurs, Sécurité IT, WorkForce Management

Consultant Marketing

Freelance

Avril 2024 - Maintenant

Outils

Utilisation quotidienne de la suite Google.

Google Mail, filtrage de boîte, signature, redirection automatique, transfert de mail, CC et BCC, un véritable expert de la boîte mail.

Google Slide pour les présentations, transition faites maison, visuel qui attirent l'œil et surtout très peu de texte. Présentation à raison de 2 fois par semaine, excluant le Daily Huddle.

Google Form, pour les communications et interactions de type questionnaire, récupération sous forme de tableau des réponses pour analyses. Par exemple pour la mesure des performances avant et après un cours, ou pour l'organisation d'évènement inter-équipe type secret Santa.

Google Sheets, export de data quotidien pour mesure de performance. Méthode de base étant de garder une feuille pour l'import, une suivante pour les mesures classées, filtrées et triées, une autre feuille pour la mise en graphique, et enfin une autre permettant une vue d'ensemble sur les x dernières périodes.

Utilisation quotidienne de data condensers

Sisense, Pour le filtrage de data selon critères choisis. Création de tables et visuels afin de mesurer selon des périodes spécifiques, et pour exports vers Google Sheets

Possibilité de vue d'ensemble sur différentes périodes et comparaison selon les dates. Une véritable pépite pour quelqu'un qui aime analyser les chiffres et en faire sens.

Tableau, la même chose que Sisense, avec un visuel et interface plus user-friendly, mais parfois distrayant en comparaison à Sisense.

Utilisation quotidienne de supports de communication

Trello, afin d'avoir une communication sur les tâches en cours ou prévues, cela sous forme de priorité avec coloris selon l'urgence ou l'importance

Slack, essentiel pour la communication avec les clients et entre les différents vendeurs. D'une importance capitale pour la coordination entre différents acteurs et surtout selon les sujets.

Particulièrement utilisé pour les coordinations lors de lancements de produits et de communications, et bien sûr pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés.

Twitter / X, le support de communication officiel utilisé afin de communiquer avec notre communauté.

Google Meet, dès lors qu'un appel était nécessaire entre collègues et départements, utilisé quotidiennement pour les coachings rendus, Daily Huddles, les All-Hands, Weekly et Quarterly Business Reviews.

Utilisation hebdomadaire de logiciels d'édition

Générateur d'image AI, pour avoir des inspirations plus que pour une utilisation directe du produit. Mes connaissances bien qu'existantes restent limitées, par exemple dans le paramétrage du logiciel Stable Diffusion.

Adobe Illustrator, essentiel de la conception de dessins simples, et d'ajout de textes à vectoriser afin d'en garder un bon rendu malgré les changements de taille du produit.

Adobe Premiere Pro, pour la conception de vidéos simples, et intégration de titres peu édités, la plupart du temps pour avoir une ébauche, un brouillon que l'on pourra développer ensuite.

Canva, le logiciel en ligne, utilisation la plus fréquente lorsque j'ai besoin de créer un support de manière efficiente sans entrer dans les détails.

Utilisation quotidienne d'applications RH et apprentissage

Workday, l'outil de gestion des ressources humaines. J'avais une large utilisation de l'application, allant du recrutement, congés maladie et maternité, reconnaissance des tâches accomplies par les employés, promotions, départs et fermeture de poste, revues annuelles de performance, modification des gestionnaires d'équipe et des statuts.

Docebo, notre outil d'apprentissage et certifications, mettant en avant les cours obligatoires, d'autres avec un spectre plus large d'apprentissage, et les certifications nécessaires au bon fonctionnement de nos tâches dans le respect des lois et règlements.

Verint, pour le suivi des employés concernant leurs horaires de travail, leurs emplois du temps, apporter des modifications et de la visibilité sur leurs jours de congés, arrêts maladie et autres imprévus.